Αναβαθμίζοντας τις υπηρεσίες υποστήριξης που σας παρέχουμε, εντάξαμε στα προϊόντα μας 3 διαφορετικά είδη Συμβολαίων Συντήρησης που έχουν την δυνατότητα να καλύψουν από απλή τηλεφωνική υποστήριξη έως 24ωρη υποστήριξη 7 ημέρες την εβδομάδα με άμεση κάλυψη ανταλλακτικών ή ακόμα και προσωρινή αντικατάσταση των προβληματικών προϊόντων.Επιπλέον των ανωτέρω είμαστε στην διάθεση σας ώστε να σχεδιάσουμε μαζί την υποστήριξη που σας καλύπτει.

Κύρια χαρακτηριστικά:

BASIC
• Τηλεφωνική υποστήριξη 09:00 - 17:00, εργάσιμες ημέρες
• Διαθεσιμότητα τεχνικού προσωπικού για προληπτική συντήρηση των UPS & επέμβαση εντός 4 ωρών από την κλήση για επίλυση βλάβης
• Ύπαρξη παρακαταθήκης ανταλλακτικών
• 2 προληπτικές συντηρήσεις του UPS ανά έτος
PREMIUM (Επιπλέον του BASIC)
• Επέκταση τηλεφωνικής υποστήριξης (έως 21:00)
• Άμεση αποκατάσταση βλάβης με γνήσια ανταλλακτικά
PLATINUM (Επιπλέον των BASIC & PREMIUM)
• Τηλεφωνική υποστήριξη 24/7 και διαθεσιμότητα εξειδικευμένου τεχνικού για άμεση επέμβαση
• Διαθεσιμότητα μονάδας UPS (ίδιας ισχύος) για άμεση αντικατάσταση σε περίπτωση βλάβης